Dasar Privasi 99kiss – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

99kiss mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi tujuan menyediakan perkhidm atan yang selamat dan berkualiti kepada anda. Maklumat yang dikumpulkan merangkumi:

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan munasabah sahaja. Berikut adalah sebab-sebab utama kami memproses data peribadi anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda secara selamat.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan tepat dan pantas.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan setiap pengguna adalah individu yang sah dan memenuhi syarat kelayakan umur mengikut undang-undang Malaysia.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam dan penyalahgunaan sistem.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan kami membantu anda dengan lebih berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
• Personalisasi pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan anda.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemaskini platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi kami di bawah undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010 dan peraturan berkaitan.

99kiss tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Institusi kewangan dan pemproses pembayaran yang dipilih secara teliti untuk mengendalikan transaksi anda — semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal, hosting dan keselamatan platform — akses mereka adalah terhad kepada keperluan teknikal sahaja.
• Agensi pengesahan identiti: Pihak ketiga yang membantu proses KYC untuk memastikan kesahihan identiti pengguna.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami diwajibkan untuk mematuhi perintah mahkamah yang sah atau permintaan rasmi dari pihak penguatkuasa undang-undang Malaysia.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan — pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan tahap industri — tiada maklumat yang dihantar dalam bentuk teks biasa.
• Penyulitan pangkalan data: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam bentuk yang disulitkan di pelayan kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun pengguna bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan ancaman berterusan: Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Semakan keselamatan berkala: Audit keselamatan dalaman dan ujian penembusan dijalankan secara berkala oleh pasukan pakar keselamatan kami.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.

Platform 99kiss menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakkan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami — data ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi laman web.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan berterusan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami pola penggunaan secara keseluruhan tanpa mengenal pasti pengguna secara individu.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. 99kiss menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

99kiss menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data dan mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang kewangan.
• Rekod transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika perlu.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan sokongan pelanggan.
• Data pemasaran (dengan kebenaran): Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau menutup akaun anda.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahkenali sepenuhnya supaya tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman dijalankan secara automatik oleh sistem kami mengikut jadual yang ditetapkan.